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这是老王聊私域的第16篇原创文章

目前大部分的企业在使用个人微信来与客户进行业务沟通！

在与客户进行沟通过程中，需要回答客户的各种咨询，很多人仍然通过很原始的敲键盘的方式来与客户沟通。

也有的把常用的内容添加到收藏夹，等到客户咨询的时候直接转发，提升了客户服务的效率！

这个方法也是挺不错的，但是经常使用这种方法的朋友，就知道这种方法是存在弊端的！

收藏的回复语，因为它不能手动设置分类，所以寻找起来让人非常头疼。乱糟糟的，找起来真的很麻烦，我想这种问题很多朋友都是遇到过的。

同时PC端无法在对话窗口直接调用收藏的内容，需要进入收藏夹，找到对应的内容进行转发！

这些问题，客户的咨询量越来越多时候，就会让员工手忙脚乱，浪费大量的时间，工作效率底下！

那么，我们该怎样有效的解决这一个问题呢？

老王来告诉你：使用企业微信！

企业微信是与私人微信互通的高效办公软件，客户使用个人微信即可实现与企业微信的互通！

企业微信有着非常强大的快捷回复功能！

每个员工都可以在APP上设置自己的快捷回复语，并可以进行分组管理。

管理员也可以在后台统一设置公司全员的快捷回复语，一次设置，对所有员工都生效。

设置好后，我们在于客户沟通的过程中，就可以在对话窗口直接调用设置好的快捷回复语，可以快速寻找的客户咨询的问题，大大节省了我们的时间，提高工作效率，提升客户满意度。

目前企业微信官方提供的快捷回复功能，只能实现文本形式！

当然对于中小企业来说没有开发能力怎么办？也简单。

目前市面上有很多基于企业微信的SCRM，都已经做好了对接。你只需要话费很低的费用购买一套SCRM系统，和你的企业微信做大对接，就可以用了！

老王这里可以给你各位推荐一款基于企业微信的SCRM系统，小裂变SCRM，不仅可以实现上面我将的各种快捷回复，还有着非常强大的各种公域引流、私域运营、私域成交、客户管理等功能。

老王之前曾经做个测试，非常好用，特意申请了7天的免费试用期！

如果你感兴趣，可以复制以下链接注册小裂变后台使用账号，注册后告诉我手机号码，我这边可以辅助您接入企业微信体验：

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