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企业微信最新更新版本4.1.30,进一步优化企业微信客户群管理能力。
支持禁止群成员「互相添加为联系人」,企业微信更新最新版即可开启。
设置方法:群主进入客户群聊天窗→右上角…→群管理→开启
「禁止互相添加为联系人」可以由各群的群主进行配置,也支持设置为「群模板」规则,一次选择多个群聊生效。
配置群模板:
工作台客户群→群模板→新建模板→勾选「禁止互相添加为联系人」后保存。注意其他内容无需要则留空,否则使用群模板时可能影响群聊已有的设置
群模板生效:
企业微信工作台客户群→群模板→我的群模板→点进新建的「禁止互相添加为联系人」的模板→使用该模板→选择需要生效的群聊→确定(一次可以配置200个群聊)
灵活用好此功能,企业开展社群运营,就能避免同行进群私下撬走客户。
当然,除了要确保避免客户资源流失,社群与客户的运营还有许多重要内容需要做好,才能有效促进业务转化。
例如:客户画像、客户群画像,除了成员记录的详细内容外,系统自动记录客户动态、订单、合同、工单等。可以帮助我们更好地确定活跃客户与沉默客户,进而开展对应的运营措施。
营销活动、抽奖、打卡等各类场景也需要有配套的工具满足使用,可以帮助提升客户活跃度和粘性。
有以上场景需求的用户,可以考虑配套更专业的企业微信营销工具,提升企业微信客户运营能力,赋能员工做好客户运营工作。
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