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最近接触了很多销售和销售负责人,有的同学向我提出了这样的疑问,“小马哥,你说企业微信对我们有价值吗?不能无限次的群发、不能完全自动化,有必要兴师动众、冒着折损近30%的风险把客户迁到企微上吗?”
一开始我也有这样的疑问,但是我的客户们通过实践案例给了我越来越多的信心。“企业微信+SCRM对销售是非常有价值的,从个微转企微是必然的,不过是时间问题、怎么转的问题。”【攻略】个人微信如何转到企业微信?全网都在找这篇攻略!
今天,就跟大家聊聊企业微信+SCRM是如何从销售管理层面帮助到企业的。
一、销售行为监管,智能化质检
二、销售数据一览无遗
三、开展市场活动后的承接
通常,公司在开展市场活动/投放后,会有大量用户从不同渠道涌入,这个是销售承接客户的第一步。
销售在和用户打招呼的时候,就可以通过企业微信SCRM系统实现不同渠道的用户使用不同的问候语进行互动,并且引导客户进行回复,从而给用户打上专属标签。
四、客户标签和画像搭建
之所以要引导客户进行互动,就是为了通过给客户打标签构建客户画像。根据企业微信SCRM的自动打标签和关键词打标签功能,将客户的回复信息进行拆解。比如性别、年龄、兴趣爱好和渠道标签。
五、智能话术
销售最常用的就是话术,专业的客户沟通话术库,有效提高客户转化。企业微信SCRM可以帮助企业总结优秀话术,加大成单概率,让新销售立即获得金牌销售的经验,和找来找去、复制粘贴 say bye-bye,话术一键发送,事半功倍!并且支持多级话术,助力构建庞大的话术库;粒度细,支持公司、部门、个人3个粒度,话术按分组分门别类,快速定位。话术类型多样,支持文本、图片、视频、文件、网页
帮助企业和部门快速建立SOP,销售快速上手。
六、根据客户标签进行运营活动
七、SOP跟进
八、通过朋友圈打造个人IP
WeSCRM专注2B场景的SCRM系统
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